Garantijos sąlygos ir sąlygos

 

 

Garantijos sąlygos

 

Siekdami išlaikyti savo reputaciją ir įvaizdį tarp klientų ir vartotojų bei nuolat gerinti savo produktų kokybę ir aptarnavimą, mes Onesun Technology (shenzhen) Ltd. (toliau – ONESUN) deklaruojame šį kokybės užtikrinimą visiems ONESUN gaminiams:

Standartinis garantinis laikotarpis

Garantinis laikotarpis skiriasi priklausomai nuo gaminio ir serijos iki serijos. Konkretus garantinis laikotarpis priklauso nuo gaminio modelio ir pastabųcitatos ir sutartys.Garantinis laikotarpis prasideda nuo pristatymo datos. Jei kiekvieno modelio akumuliatoriaus užsakymas yra didesnis nei 100 vienetų, mes suteiksime 1% atsarginių dalių. Produkto kokybės problemoms, atsiradusioms dėl nežmogiškų veiksnių, pagrindines plokštes ir priedus nemokamai pateiksime pagal gaminio specifikacijas ir montavimo specifikacijas, o pirkėjas techninės priežiūros problemas spręs vietoje.

 

PagalTjoWsusitarimas

Montavimo ir naudojimo sąlygos: žr. gaminio vadovą

 

GarantijaPolicijos

Jei mašina sugenda arba neveikia dėl savo kokybės problemų garantiniu laikotarpiu,

susisiekite su ONESUN aptarnavimu po pardavimo (kurį galite gauti ONESUN svetainėje, naudotojo vadove ir kt.). Kai pateiksite gaminio garantijos kortelę, ONESUN garantinio aptarnavimo komanda (arba jos įgaliotasis trečiosios šalies paslaugų teikėjas arba pardavėjas) užregistruos jūsų pateiktą informaciją apie gaminį ir informaciją apie gedimą ir laiku pašalins gedimą. Galutiniams vartotojams prašome susisiekti su jūsų montuotojas arba ONESUN įgaliotasis pardavėjas pirmiausia išspręs jūsų problemas. Jei gaminys sugenda, pateikite šią informaciją arba dokumentus, kurie padės ONESUN aptarnavimo po pardavimo komandai išspręsti mašinos problemas:

1) Modelio numeris ir serijos numeris (SN)

2) Klaidų pranešimai (jei yra, pateikite paveikslėlius) ekrane ir kiti aprašomieji klaidų pranešimai;

3) Išsami informacija apie mašinos darbo sistemą (įskaitant komponentus, elektros jungtis ir kt.);

4) Ankstesni klaidingi klaidų pranešimai (jei tokių buvo, pateikite paveikslėlius);

Jei per standartinį garantinį laikotarpį iškyla kokybės problema, ONESUN problemą išspręs šiais būdais, atsižvelgdama į faktinę situaciją:

Siūlykite nuotolines internetines paslaugas, kad galėtumėte atsakyti į klausimus ir patarti arba atnaujinti programinę įrangą.

Mašina grąžinta į mūsų gamyklą apžiūrai ir remontui.

3) Pasiūlykite dalis arba gaminius pakeisti vietoje (jei pirmiau minėti trys metodai vis tiek negali išspręsti problemos, ONESUN pasirūpins atitinkamomis dalimis ar gaminiais, kad užtikrintų normalų mašinos veikimą. ONESUN gali pateikti lygiavertį gaminį, skirtą pakeisti nebegaminamus gaminius).

 

Pastabos:

1) ONESUN pasilieka teisę imti aptarnavimo mokestį po to, kai grįžus į gamyklą galutinai patvirtinama ne produkto kokybės problema. Įkrovimo standartas priklauso nuo kainos pasiūlymo.

2) Garantiniu laikotarpiu pakeista mašina automatiškai pratęs likusį sugedusios mašinos garantinį laiką.

3) Tinkamai išsaugokite pirkimo sąskaitą faktūrą, kad galėtumėte ją panaudoti ateityje. Jei mašiną ar jos dalis reikia išsiųsti atgal, būtinai supakuokite jas originaliu arba lygiaverčiu stiliumi.

4) ONESUN turi teisę pasirūpinti, kad trečiųjų šalių paslaugų teikėjai pasiūlytų jums garantinį aptarnavimą garantiniu laikotarpiu.

5) Standartiniu garantiniu laikotarpiu ONESUN padengs priežiūros darbų ir medžiagų išlaidas dėl mašinos kokybės, bet ne kitus tiesioginius netiesioginius nuostolius.

 

Garantijos atsisakymas

Įprasta ONESUN garantija netaikoma mašinos problemoms, atsiradusioms dėl toliau nurodytų aplinkybių, o remonto mokesčiai priklauso nuo kainos pasiūlymo:

1) Gaminiui pasibaigęs garantinis laikotarpis (išskyrus pratęstą garantinį aptarnavimą, pasirašytą abiejų šalių).

2) Neveikimas pagal vartotojo vadovą ar susijusius montavimo ir priežiūros reikalavimus, gedimas arba žala, atsiradusi dėl eksploatavimo aplinkos, laikymo ar naudojimo, nenurodyto gaminyje, įskaitant įrengimo atstumą, vėdinimą, vandeniui atsparų dangtelį ir kt.

3) Išardykite, taisykite arba modifikuokite mašiną be ONESUN leidimo.

4) gedimai ir žala, atsiradusi dėl nenumatytų ar žmogiškųjų veiksnių arba force majeure aplinkybių, įskaitant, bet neapsiribojant, žemės drebėjimą, cunamį, audringą orą, potvynį, apšvietimą, žaibo smūgį, perteklinę įtampą, perteklinę srovę, elektros energiją, vabzdžių užkrėtimą, gaisrą, vagystę ir negalėjimas stebėti, nes nėra signalo arba silpnas ryšio operatorių signalas.

5) Trapios ir susidėvinčios dalys (pvz., saugikliai, apšvietimo ekranavimo moduliai).

6) Gedimas, atsiradęs modifikavus gaminį, pakeitus dizainą arba pakeitus dalis ir nesuderinamą prieigą prie nesuderinamos trečiosios šalies programinės įrangos be ONESUN leidimo.

7) Sąmoningai naikinti arba dėmėti, padaryti neištrinamų žymių (pvz., dažų) ir pan.

8) Normalus nusidėvėjimas.

9) Gaminys neatitinka vartotojo vadovo.

10) Naudotojas netinkamai naudojo ir nesilaikė tinkamų saugos reikalavimų (pvz., CE, vietiniai, tarptautiniai standartai).

11) Įrenginys neveikia tinkamai dėl prieigos prie kitų prekių ženklų gaminių (pvz., DC analoginio maitinimo);

12) Gedimai, atsiradę dėl transportavimo (įskaitant įbrėžimus ir korpuso deformaciją, atsiradusią dėl supakuotų gaminių judėjimo transportavimo metu).

13) Produktai, numatyti sutartyje, skirti tik bandymams, bandymams, mokymams ar demonstravimui.

14) Rūdžių korozija ant mašinos korpuso dėl atšiaurios aplinkos.

15) Nestabilus elektros tinklas.

16) Įvykus gaminio gedimui, vartotojas negali pateikti informacijos apie gedimą arba nepateikia informacijos apie gedimą pagal ONEESUN gaires.

 

Aptarnavimas pasibaigus standartiniam garantiniam laikotarpiui

Gaminiams, kuriems netaikomas standartinis garantinis laikotarpis, jei klientai reikalauja, kad ONESUN teiktų remonto paslaugas ar kitus susijusius sprendimus, ONESUN ims atitinkamus mokesčius, kaip nurodyta citatoje.

 

ONESUN TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.